1. PRISTATYMAS

1.1. Pristatymo būdai ir terminai

Prekes pristatome visoje Lietuvoje šiais būdais:

  • Kurjeriu į namus arba darbo vietą — per 1–3 darbo dienas
  • Į LP EXPRESS paštomatą — per 1–3 darbo dienas
  • Į Omniva paštomatą — per 1–3 darbo dienas

Pristatymo terminai skaičiuojami nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo gavimo momento. Išskirtiniais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 5 darbo dienų.

1.2. Pristatymo kainos

  • Pristatymas kurjeriu: nuo 3,99 €
  • Pristatymas į paštomatą: nuo 2,49 

Tikslios pristatymo kainos nurodomos užsakymo metu priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.

1.3. Užsakymo apdorojimas

Užsakymai apdorojami darbo dienomis (pirmadienį–penktadienį). Užsakymai, pateikti po 14:00 val. arba savaitgaliais ir švenčių dienomis, apdorojami kitą darbo dieną.

1.4. Prekių gavimas

Gavę prekę, patikrinkite siuntą pristatymo metu. Jei pastebėjote pažeistą pakuotę, surašykite pastabą kurjeriui arba nefotografuokite ir susisiekite su mumis per 24 valandas.

2. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

2.1. Teisė grąžinti prekę

Pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Jūs turite teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodant priežasties.

2.2. Grąžinimo sąlygos

Prekė gali būti grąžinama, jei:

  • Prekė nebuvo naudota ir neprarado prekinės išvaizdos
  • Prekė yra originalioje pakuotėje
  • Išsaugota originali etiketė
  • Nuo prekės gavimo praėjo ne daugiau nei 14 kalendorinių dienų

2.3. Kaip grąžinti prekę

  1. Susisiekite su mumis el. paštu info@krepsys.lt nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį
  2. Per 1 darbo dieną atsiųsime grąžinimo patvirtinimą ir instrukciją
  3. Supakuokite prekę saugiai ir išsiųskite nurodytu adresu
  4. Gavę ir patikrinę prekę, grąžinsime pinigus per 14 kalendorinių dienų

2.4. Grąžinimo išlaidos

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

  • Buvo pristatyta netinkama prekė
  • Prekė turi gamybinį broką
  • Prekė neatitinka aprašymo svetainėje

Šiais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame mes.

2.5. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas. Grąžinama visa prekės kaina, įskaitant pradinį pristatymo mokestį (jei taikomas). Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

3. PREKIŲ KEITIMAS

Jei norite pakeisti prekę kitu modeliu ar spalva:

  1. Susisiekite su mumis el. paštu info@krepsys.lt
  2. Grąžinkite turimą prekę (žr. 2.3 punktą)
  3. Pateikite naują užsakymą arba mes rezervuosime norimą prekę

Keitimas vykdomas kaip grąžinimas + naujas užsakymas.

4. GARANTIJA IR KOKYBĖ

4.1. Prekių kokybė

Visos mūsų parduodamos prekės yra aukštos kokybės, pagamintos ICE-BAG (Vokietija). Kiekvienas krepšys yra supintas rankomis ir atitinka gamintojo kokybės standartus.

4.2. Garantija

Prekėms taikoma 2 metų kokybės garantija pagal ES vartotojų teisių apsaugos reikalavimus. Garantija apima gamybinius defektus:

  • Pynimo irimas įprastomis naudojimo sąlygomis
  • Rankenų lūžimas ar atsiskyrimas
  • Spalvos blukimas (neveikiant tiesioginei saulės šviesai ilgą laiką)

Garantija netaikoma:

  • Mechaniniam pažeidimui dėl netinkamo naudojimo
  • Natūraliam nusidėvėjimui
  • Pažeidimams dėl netinkamos priežiūros

5. NEKOKYBIŠKAS PREKĖS

Jei gavote nekokybišką prekę:

  1. Susisiekite su mumis per 7 dienas nuo gavimo
  2. Atsiųskite prekės nuotraukas, kuriose matomas defektas
  3. Per 2 darbo dienas pasiūlysime sprendimą: keitimą, taisymą arba pinigų grąžinimą

6. KONTAKTAI

Visais pristatymo ir grąžinimo klausimais kreipkitės:

El. paštas: info@krepsys.lt Interneto svetainė: https://krepsys.lt

Darbo laikas: I–V, 9:00–17:00